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????晚報記者??李瑞才

????她愛崗敬業(yè)，曾連續(xù)奮戰(zhàn)一星期，完成了1000多人的算賬任務(wù)；她心系群眾，真誠為企業(yè)參保人員服務(wù)、謀取最大合法權(quán)益；她淡泊名利，在本職崗位上默默耕耘了16年，把自己的美好青春都獻給了周口的養(yǎng)老保險事業(yè)。她就是周口市第二屆敬業(yè)奉獻道德模范提名獎獲得者、市企業(yè)養(yǎng)老保險中心參保管理科的王文英。

????企業(yè)參保人員眼中的好人

????王文英，女，1968年9月生，中共黨員。1993年10月參加工作，現(xiàn)任周口市企業(yè)養(yǎng)老保險中心參保管理科科長。王文英從事養(yǎng)老保險工作16年以來，忠實履行工作職責(zé)，刻苦學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，心系群眾，無私奉獻，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

????2006年2月，王文英被派到市企業(yè)養(yǎng)老保險中心負(fù)責(zé)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項社會保險的參保登記和申報繳費工作。面對繁重的工作，她沒有一句怨言，很快就進入到新的工作角色中。經(jīng)她的手，每月都要辦理500多筆參保登記、1000多筆申報繳費業(yè)務(wù)，征繳1000多萬元的社會保險費。4年來，她每天都是第一個到崗，最后一個回家，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。2009年12月，為了按時給一家物流中心清算養(yǎng)老金，她帶領(lǐng)科室人員每天工作到夜里10點多，逐人逐頁翻看職工檔案，連續(xù)奮戰(zhàn)了一個星期，硬是出色地完成了平時需要一個月才能完成的1000多人的算賬任務(wù)。

????由于身處比較關(guān)鍵的工作崗位，王文英手中自然會有一定的“權(quán)力”，但她從未收受、接受過群眾的禮物和宴請。據(jù)同事們回憶，2008年7月，一位職工因為單位效益不好、停業(yè)多年，本人參保手續(xù)一直沒辦，眼看著快要到退休年齡了，可參保的事還沒有著落，心里非常著急。王文英知道后，積極地給他出主意、想辦法，多次與他所在單位聯(lián)系，最終為他解決了養(yǎng)老保險。事后，該職工非常感激，買了一些禮品去看望王文英，被王文英婉言拒絕了，她非常客氣地說：“為你們服務(wù)是我們應(yīng)該做的，這是我們的本職工作。如果你送禮品給我，我可就不給你辦理了?！?/p>

????社保中心同事眼中的標(biāo)兵

????對待下崗失業(yè)人員就像對待自己的兄弟姐妹一樣，對待離退休人員就像對待自己的父母一樣，真心為參保人員搞好服務(wù)、謀取權(quán)益……這就是同事們眼中的王文英。

????據(jù)王文英的同事趙雅慧回憶，一次有位下崗工人來辦理業(yè)務(wù)，在大廳里罵罵咧咧，王文英上前勸阻，她卻沖著王文英大罵，當(dāng)時王文英眼里噙著淚，可還是賠著笑，幫那位下崗工人辦理了業(yè)務(wù)。事后同事們問及此事，王文英笑笑說：“我們就是為群眾服務(wù)的，這是我們的職責(zé)。群眾有氣，但是我們不能有氣。我們要站在他們的位置上，多替他們著想。只要讓他們滿意，我個人受點委屈不算啥?！?/p>

????王文英的另一位同事劉偉說：“我和文英姐一起工作3年了，每次加班加點她總是沖在最前面。有一次她的女兒燒到39℃，丈夫多次催她到醫(yī)院照看孩子，但因為當(dāng)時有很多業(yè)務(wù)需要她辦理，她顧不上，直到晚上9點才趕到醫(yī)院。看到女兒已經(jīng)睡著，一向剛強的她忍不住哭了……”

????由于長年超負(fù)荷工作，王文英從2000年起就患上了嚴(yán)重的腰肌勞損和頸椎病，但她從未因身體不好請過一次假。有次單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)王文英臉色蒼白、渾身無力，便勸她回家休息，王文英硬撐著說：“我沒事，你看有那么多職工在等著辦理業(yè)務(wù)，我怎能離崗呢？”

????一分耕耘，一分收獲。在王文英的帶領(lǐng)下，市企業(yè)養(yǎng)老保險中心參保管理科多次被評為“市級青年文明號”、“全市勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。王文英也先后獲得市勞動保障系統(tǒng)先進工作者、?全省勞動保障系統(tǒng)先進個人等榮譽稱號。