本報訊 (記者 史書杰) 沈丘縣周營鄉(xiāng)衛(wèi)生院在院長王龍云的帶領下,堅持以人為本,加強醫(yī)療質量管理,努力減輕患者負擔,得到社會各界好評。
增強以人為本、服務為民的意識,視患者為親人。該院緊緊圍繞“以人為本、全面發(fā)展”的辦院宗旨,樹立“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念,突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點,深入開展思想素質教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、行業(yè)作風建設等工作,大力開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包,廉潔行醫(yī)樹新風”等活動,員工的服務觀念、服務質量、服務態(tài)度有了較大轉變,醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
該院把醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全作為工作重點,采取一系列措施加強醫(yī)療質量管理,努力為患者提供一個安全的診療環(huán)境。
加強人才培養(yǎng)。該院先后選派幾批技術骨干到上級醫(yī)院進修學習,并鼓勵職工通過自學來提高業(yè)務水平,同時定期對全院醫(yī)護人員進行操作技能培訓。
加強醫(yī)療質量控制,增強醫(yī)務人員責任心。該院細化了相關獎懲辦法,成立了專門的質控領導組,進行質控評審、查缺補漏,醫(yī)療質量再上新臺階。為切實提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,該院建立了醫(yī)院管理體系,落實了各級各類崗位責任制度,加強了醫(yī)療質量控制,定期對科室進行考核,并對考核結果較差的給予相關處罰;認真組織醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護士管理法》《藥品管理法》等法律法規(guī);在強化病歷書寫的基礎上,制定了《病歷書寫管理規(guī)定》《處方書寫管理規(guī)定》等。
認真落實國家政策,惠及于民。新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施以來,深受廣大農民歡迎。該院積極落實醫(yī)改政策,為民謀福利,為全鄉(xiāng)農民建立了健康檔案,組織專業(yè)技術人員為65歲以上老人、孕產(chǎn)婦、0~6歲兒童和高血壓、糖尿病等慢性病患者進行免費健康體檢,還開展了下村健康教育講座,宣傳初級衛(wèi)生保健知識、重大公共衛(wèi)生服務項目、計劃免疫接種、慢性病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等知識;實施了基本藥物制度,零差價銷售藥品,減輕了群眾的經(jīng)濟負擔,使看病難、看病貴情況得到緩解。
多舉措落實好醫(yī)改政策。該院首先強化基金的管理使用,嚴格把關,認真審核。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁,確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次,對定點醫(yī)療機構進行規(guī)范管理,各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄、藥品價格公示欄以及新型農村合作醫(yī)療宣傳欄,并做到了一月一公示,確保農民的知情權。第三,加強藥品價格管理,嚴把藥品質量關。農民參加新型農村合作醫(yī)療,最關心的是藥品價格、質量和報銷比例,為此,該院嚴格遵照藥品統(tǒng)一競價采購,重點加強了藥品的監(jiān)督管理,確保參合農民用上質優(yōu)價廉的藥品,受到群眾稱贊。