本報(bào)訊（記者 田亞楠）“您好，歡迎光臨，請(qǐng)您把車熄滅，請(qǐng)問您加多少號(hào)汽油？”

站在加油機(jī)前，孫燕梅身姿挺拔，面帶微笑。面對(duì)前來加油的車輛，她總是打著標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)車輛進(jìn)站，沒等司機(jī)下車，就微笑著迎上詢問。從歸零預(yù)制、提槍加油，再到收槍復(fù)位、禮貌送行，孫燕梅一氣呵成。

“我們每個(gè)加油員都是公司對(duì)外展示形象的一張名片，誠信就是這張名片的最大亮點(diǎn)?！?天前，一名顧客將車開到加油機(jī)前，要加300元的油。由于車輛較多、噪聲較大，孫燕梅誤將300元聽成了200元。加油完成后，顧客掃碼付款后離開。聽到語音播報(bào)到賬300元，孫燕梅意識(shí)到自己加錯(cuò)了，想要提醒顧客，此時(shí)顧客已經(jīng)走遠(yuǎn)。“這個(gè)錢一定要還給顧客?！睂O燕梅沒有多想，立刻將情況向公司匯報(bào)。公司調(diào)取監(jiān)控，通過車牌號(hào)聯(lián)系到這名顧客，跟對(duì)方說明情況后，對(duì)方表示理解，并稱贊孫燕梅講誠信。

工作中，孫燕梅誠信服務(wù)顧客，懷著對(duì)工作的熱愛和執(zhí)著，用熱情記錄自己的工作足跡。有的車在距離加油站不遠(yuǎn)的地方熄火，孫燕梅主動(dòng)上前幫忙推車；下雨天氣，孫燕梅會(huì)招呼附近的市民來加油站避雨；有的顧客故意刁難，孫燕梅心平氣和應(yīng)對(duì)，并耐心勸解。

“我相信，你以誠信待人，別人也會(huì)以誠相報(bào)。”2023年8月13日早晨6點(diǎn)，一名顧客加油后發(fā)現(xiàn)沒有帶手機(jī)，無法支付油費(fèi)，便掏出自己的身份證作抵押，說自己馬上回去取錢。孫燕梅沒有接受顧客的身份證，相信他不會(huì)言而無信。果然，20分鐘后，這名顧客便將錢送了過來。

作為一名普通的加油員，孫燕梅誠信立身，真誠服務(wù)，贏得了客戶的贊譽(yù)和信賴，展現(xiàn)出一個(gè)普通加油員最美的一面。她用辛勤付出，綻放著自己美麗的人生。②6