近日，記者從市人社局獲悉，即日起，全市人社系統(tǒng)持續(xù)深入開展人社干部全員“走流程”工作，將“走流程”與調(diào)查研究相結(jié)合，和集中整治民生領(lǐng)域不正之風(fēng)共同推進(jìn)，凝聚起惠民生的強(qiáng)大合力。

該局相關(guān)人員介紹，今年的人社干部“走流程”工作，將對(duì)去年“走流程”過程中梳理出的突出問題、企業(yè)和群眾提出的需求適時(shí)組織“回頭看”“再體驗(yàn)”，逐項(xiàng)查漏補(bǔ)缺。根據(jù)實(shí)際情況，將去年未解決的問題納入今年“走流程”事項(xiàng)范圍，持續(xù)跟蹤問效。

該局相關(guān)人員表示，“走流程”須圍繞民生重點(diǎn)。窗口單位和涉及行政執(zhí)法的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)圍繞明確的四項(xiàng)整治重點(diǎn)，切實(shí)解決“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的政務(wù)服務(wù)流程不優(yōu)、政策落實(shí)不暢、行政執(zhí)法不嚴(yán)格不規(guī)范等問題。

據(jù)悉，“走流程”采取“四不兩直”方式。人社干部深入基層、深入群眾、深入實(shí)際開展“走流程”，力戒形式主義、官僚主義，聽實(shí)話、謀實(shí)招、求實(shí)效，真發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)真問題。從線上、線下兩個(gè)渠道，從申請(qǐng)、受理、審核、辦結(jié)、反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)，做到“六個(gè)是否”：政策知曉是否便利、業(yè)務(wù)流程是否暢通、辦事材料是否精簡(jiǎn)、辦理時(shí)限是否合理、便民舉措是否方便、政策落實(shí)是否快捷。

“走流程”要與主題教育調(diào)查研究、檢視整改和建章立制的要求相結(jié)合。要堅(jiān)持需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，注重問題整改，建立健全解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷健全完善“發(fā)現(xiàn)一個(gè)短板、完善一套措施、解決一類問題”工作機(jī)制，切實(shí)把“走流程”形成的“問題清單”，變成企業(yè)和群眾體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“滿意清單”。②12（馬月紅）