□記者 侯俊豫

“政府工作報告主題鮮明、高屋建瓴、思路清晰、目標(biāo)明確、催人奮進，具有很強的政治性、思想性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，客觀總結(jié)了去年的工作成績，對五年來的工作進行了回顧，明確提出了今年的任務(wù)，內(nèi)容全面、實事求是、重點突出，總結(jié)成績實事求是，突出了敢于挑戰(zhàn)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新、敢于碰硬的實干精神；分析問題不回避、不遮掩，表達了直面困難、直面缺點、直面挑戰(zhàn)的勇氣；安排今年的工作目標(biāo)明、起點高、思路清、措施實，表達了科學(xué)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、跨越式發(fā)展的總體思路，立足實際描繪周口的發(fā)展藍圖，具有很強的感召力和凝聚力，鼓舞人心、令人振奮，為周口各項工作發(fā)展指明了方向?！笔腥舜蟠恚搓枀^(qū)委辦副主任、區(qū)信訪局局長王瑞霞在接受采訪中如是說。

王瑞霞說，政府工作報告指出“要做好社會安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)造性踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’，把矛盾化解在基層、解決在萌芽，鞏固共建、共治、共享的社會格局”，為信訪工作指明了方向、提出了具體要求。她作為一名信訪系統(tǒng)的代表，切實增強了做好新時代信訪工作的責(zé)任感和使命感。在今后的工作中，一是帶頭學(xué)習(xí)貫徹到位。把學(xué)習(xí)貫徹政府工作報告精神作為當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)，帶頭學(xué)習(xí)貫徹、帶頭履職盡責(zé)、帶頭擔(dān)當(dāng)作為，讓政府工作報告精神在信訪工作具體實踐中落地生根、開花結(jié)果。二是提供便民利民服務(wù)。當(dāng)前，淮陽區(qū)正在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)級信訪接待大廳，將實行重點職能部門全入駐，開展聯(lián)合接訪，為群眾來訪提供方便、快捷、“一站式”服務(wù)。全力打造“綠色郵政、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱、手機信訪、電話信訪、視頻接訪”等多種形式的群眾信訪渠道，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為群眾辦實事解難題，切實增進同人民群眾的感情。堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，著力抓班子帶隊伍，全力打造一支對黨忠誠、作風(fēng)優(yōu)良、為民擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊伍，提高干部綜合素質(zhì)和服務(wù)效能，切實踐行“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)使命，維護群眾合理合法權(quán)益。三是強力推動問題解決。深入貫徹落實《信訪工作條例》，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善源頭預(yù)防、矛盾排查、糾紛調(diào)處、訪前調(diào)解、研判會商、多元化化解信訪綜合治理工作機制，推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移，在源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。進一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪處訪、下訪約訪、定期研判疑難案件、領(lǐng)導(dǎo)包案化解、嚴格兌現(xiàn)獎懲信訪工作機制落實，壓實各級信訪工作責(zé)任，按照“三到位一處理”工作要求，扎實解決群眾急難愁盼問題，用實際行動努力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面，為周口社會大局和諧穩(wěn)定、高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。②18