本報(bào)訊（記者 徐松）“我再也不上訪了，為啥？鄉(xiāng)村干部不躲著我、不避著我了，鄉(xiāng)黨委書記的電話隨打隨接，事情解決了，心里痛快了?！?月24日，鄲城縣巴集鄉(xiāng)的老李拉著鄉(xiāng)黨委書記朱明理的手激動(dòng)地說。這融洽的干群關(guān)系，正是鄲城縣“三零”創(chuàng)建工作成效的一個(gè)縮影。

鄲城縣位于豫皖兩省交界處，全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、523個(gè)行政村（社區(qū)）、137萬人，俗話說得好“人多事多”。該縣堅(jiān)持以人民為中心，始終把“三零”平安創(chuàng)建作為開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要載體，把群眾滿意度作為檢驗(yàn)黨員干部能力作風(fēng)的重要標(biāo)尺。各級(jí)各單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組、出臺(tái)實(shí)施方案、開展網(wǎng)格化服務(wù)，為了把問題解決在萌芽狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、達(dá)到群眾100%滿意度，可謂“八仙過海、各顯神通”。

新城街道人大工委主任郭星豪，也是孔橋、福星、福厚、閆莊4個(gè)社區(qū)的片區(qū)網(wǎng)格長。在“三零”創(chuàng)建工作中，他把自己當(dāng)作所在片區(qū)的“勤務(wù)員”，建立街道、社區(qū)、居民小組（小區(qū)）三級(jí)網(wǎng)格化社會(huì)治理模式，共劃分102個(gè)網(wǎng)格，配大網(wǎng)格長9人、網(wǎng)格長15人、網(wǎng)格員102名，真正構(gòu)筑“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無死角”的一體化治理新格局，真正實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格大作為”。

確保“零上訪”，該街道建成規(guī)范化的“四室一廳一平臺(tái)”，即：綜合研判室、矛盾調(diào)處室、信訪接待室、法律咨詢室、便民服務(wù)大廳及智慧監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作、一站式辦理、一攬子化解。網(wǎng)格化管理以來，共排查調(diào)處各類矛盾糾紛175起，調(diào)解成功率達(dá)99.5%，解決實(shí)際問題345件，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。確?！傲闶鹿省?，該街道把涉及安全工作細(xì)化量化，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)工作都有布置、有標(biāo)準(zhǔn)、有落實(shí)、有反饋、有臺(tái)賬、有督導(dǎo)，堅(jiān)持“一月一小結(jié)、一季一考核、三季一獎(jiǎng)懲”，收效良好。確?！傲惆讣?，新城街道抽調(diào)800余人啟動(dòng)治安防控“百日行動(dòng)”，投入80多萬元新裝監(jiān)控721個(gè)，實(shí)現(xiàn)人防、技防相結(jié)合，極大震懾了各類違法犯罪行為。

“我們制訂平安建設(shè)工作考評(píng)辦法和‘三零’創(chuàng)建工作實(shí)施方案，結(jié)合2022年上半年創(chuàng)建督查、‘六防六促’專項(xiàng)行動(dòng)、綜治中心建設(shè)、網(wǎng)格化管理、防溺水落實(shí)情況進(jìn)行打分，綜合評(píng)出成績單，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰。汲水鄉(xiāng)、錢店鎮(zhèn)、巴集鄉(xiāng)、胡集鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作都很出色。我們獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬元，更加激發(fā)了大家的工作干勁?！编惓强h委常委、政法委書記毛茹告訴記者，郭星豪是全縣2416名網(wǎng)格員中的代表，該縣每年拿出1400多萬元為網(wǎng)格員發(fā)放補(bǔ)貼，有效激發(fā)一線網(wǎng)格員的工作熱情。

同時(shí)，該縣以“五星”支部創(chuàng)建工作中的平安法治星為契機(jī)，按照一年內(nèi)不出現(xiàn)電信詐騙、非法集資、非法宗教、聚眾賭博、安全事故、非法上訪、重大案件、應(yīng)急處置不力等要求，與創(chuàng)建“三零”村、“無疫”村緊密結(jié)合，相互促進(jìn)、相得益彰。在基層實(shí)現(xiàn)“六防六促”常態(tài)化開展，把鄰里、婚戀、家庭矛盾糾紛作為重點(diǎn)，事無巨細(xì)，基層黨組織、黨員干部、駐村民（輔）警、專（兼）職矛調(diào)員、網(wǎng)格長（員）提前獲取準(zhǔn)確信息，快速進(jìn)行調(diào)解處置，防止矛盾糾紛激化升級(jí)，今年349件重復(fù)信訪積案，已認(rèn)定化解338件，化解率96.68%。

“我認(rèn)為‘三零’創(chuàng)建工作的難點(diǎn)在于溝通不暢、看不到、摸不著、理不順。于是，我們?cè)谳爡^(qū)安裝監(jiān)控721個(gè)，配合網(wǎng)格員定期走訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位，真正實(shí)現(xiàn)了人防技防相結(jié)合、工作監(jiān)管無死角?！毙鲁墙值傈h工委書記趙玉超說。

“我縣按照市委提出的‘以構(gòu)建黨建+一中心四平臺(tái)社會(huì)治理服務(wù)體系為抓手，提速推進(jìn)市域社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)一體化建設(shè)’要求。計(jì)劃總投資5400萬元，加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)體化運(yùn)作，完善‘綜治中心+網(wǎng)格化+信息化’機(jī)制，實(shí)現(xiàn)‘四治’深度融合，確保實(shí)現(xiàn)社會(huì)事務(wù)‘一屏統(tǒng)攬、一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵統(tǒng)辦’。”鄲城縣委書記李全林說。