項城市教體局:“一把手”化身“工作員” 體驗窗口辦事流程
2023-09-20 16:05:23
來源:周道客戶端
周口日報全媒體記者 張志新 通訊員 于進洋
“在為群眾辦理事項過程中,一定要負責、認真、熱情,減少不必要的辦事繁瑣環(huán)節(jié),爭取讓辦事群眾少跑腿。”9月18日下午,項城市教體局黨組書記、局長張昱來到該市行政服務(wù)中心教育體育服務(wù)窗口,開展“一把手走流程”活動,深入體驗群眾辦事流程,了解窗口服務(wù)情況,以實際行動推動窗口服務(wù)工作提質(zhì)增效。
活動中,張昱以工作人員身份來到服務(wù)窗口,與其他工作人員一同接待前來辦理業(yè)務(wù)的學(xué)校負責人,受理了民辦學(xué)校辦學(xué)情況年度檢查的申報材料,對辦事人員提出的問題進行耐心細致的解答,并認真聽取了辦學(xué)企業(yè)單位和群眾對教育窗口工作的意見建議。
經(jīng)過沉浸式體驗辦事流程,零距離服務(wù)群眾,張昱要求窗口工作人員要嚴格按照“文明服務(wù),群眾滿意”的宗旨,強化服務(wù)意識,提升政務(wù)服務(wù)水平,提高辦事群眾的滿意度。
項城市行政服務(wù)中心教育體育服務(wù)窗口工作人員王建華表示:“我們將活動開展中發(fā)現(xiàn)的問題為導(dǎo)向,在完善服務(wù)上用力、在提升服務(wù)上用情、在創(chuàng)新服務(wù)上用功,讓每一位前來辦事的群眾滿意而歸?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)編輯:宋馨 審核:
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