來源:周道客戶端
2020-12-29
周口日報·周道客戶端記者 徐松 通訊員 閆秀珍
為進一步提高醫(yī)療服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,提高病人滿意度,12月25日下午,鄲城縣第三醫(yī)健集團第二人民醫(yī)院邀請十多個病區(qū)的50多名患者及家屬代表參加第四季度工休座談會。傾聽患者的心聲與需求,共同探討醫(yī)院建設與服務,為全院今后的工作提供有力的依據(jù)。該院黨總支書記梁麗參加座談會,行風辦主任馬慧主持。
馬慧親切地向前來參加座談會的患者及家屬表示慰問,感謝他們對醫(yī)院的信任與參與,并希望大家暢所欲言,各抒己見,多提寶貴意見和建議。
座談會上,患者及家屬紛紛發(fā)言,分別談了住院期間的感受,對該院的醫(yī)護人員給與了高度的贊揚,一致認為工作人員服務態(tài)度好,技術水平高。多名患者夸贊護士說話溫柔,工作認真負責任,視病患如親人,有家人的感覺,醫(yī)療技術值得信賴,服務態(tài)度讓人倍感親切。內(nèi)分泌科病區(qū)的一位患者談及護士長李冰為她提供親人般的服務時,激動得熱淚盈眶,場面溫暖感人。
本次座談會上,患者提名表揚了18名醫(yī)務人員,部分患者、家屬針對病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及飲食等方面提出了中肯的意見和建議。
梁麗感謝大家對醫(yī)院工作的認可及提出的寶貴意見和建議,并要求工作人員廣泛及時地征求患者及家屬的意見建議,不斷解決問題,改進工作,為廣大患者提供優(yōu)質、高效、滿意的服務。
[責任編輯:李鶴]
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