“看得見、聽得著、參與得了、感受得到”，通過城市大腦信息化平臺建設，社會治理創(chuàng)新不斷加速，群眾幸福感和滿意度不斷提升。

如今，這個因最濃瓜香而聞名遐邇的城鎮(zhèn)，北京大興龐各莊鎮(zhèn)城市數(shù)字化的“一池春水”,正被全面激活。

數(shù)據(jù)共享

完善鎮(zhèn)級指揮體系

“北京大興龐各莊鎮(zhèn)自2020年“城市大腦”運行以來，通過打通區(qū)、鎮(zhèn)、村三級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將22個部門的69類常態(tài)化采集表的617項采集內(nèi)容，精簡為人、地、事、物、情、組織6大類137項采集內(nèi)容，向上級、平級、下級共享互通，為鎮(zhèn)級多部門數(shù)據(jù)共享提供有效支撐。”大興區(qū)政法委綜合治理指導科于飛介紹，平臺融合接訴即辦、未訴先辦、指揮調(diào)度、安全檢查和輿情監(jiān)測等子系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)與事件關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)多部門信息合并采集、科技捕捉、有序排查，從而優(yōu)化提升鎮(zhèn)級指揮效率。

以流動人口管理為例，以前各部門數(shù)據(jù)來源渠道不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)定義不統(tǒng)一，造成進行決策時標準不一致、口徑不一致的問題，往往需要二次整合，對應用造成不便。一定程度上影響了工作效率，群眾對此十分不滿意。

現(xiàn)在，通過鎮(zhèn)級城市大腦，龐各莊鎮(zhèn)將人員、房屋、車輛、企業(yè)精準“落圖”，實現(xiàn)“以圖管房、以房管人”，周期性地將區(qū)級監(jiān)測數(shù)據(jù)、區(qū)級部門數(shù)據(jù)、鎮(zhèn)級部門數(shù)據(jù)、基層摸排數(shù)據(jù)統(tǒng)籌進行清洗比對，向上級、平級、下級共享互通，為鎮(zhèn)級多部門提供有效支撐，不僅優(yōu)化了數(shù)據(jù)臺賬，還為基層社會服務管理提供了“數(shù)據(jù)底圖”。

全鎮(zhèn)自平臺運行以來，自動感知預警、負面輿情、違規(guī)車輛、重點隱患1300余起，通過接訴即辦1400余件、未訴先辦4200余件。辦事響應速度提升60%，同時減少重復核實、指派，一次性準確率提升40%，群眾滿意度提升至90%以上。

“城市大腦”當智慧助手

網(wǎng)格工作效率翻倍

龐各莊110平方公里，48個村6個社區(qū)，如何高效、精準地統(tǒng)籌700多名網(wǎng)格和管控巡查人員地巡查工作，一直困擾著大家。

“現(xiàn)在，通過城市大腦信息化平臺，基層隊伍每人安裝單兵調(diào)度APP軟件，將網(wǎng)格員工作期間的實時定位、軌跡、處理事件，通過平臺反饋到城市大腦。通過智能比對和考核評價，能將隊伍督查精確到人?！?/p>

大興區(qū)政法委綜合治理指導科于飛表示，城市大腦還實現(xiàn)了定量定時任務指派和隊伍資源調(diào)配智能分析兩大功能：每名網(wǎng)格員當日需要檢查哪些房屋、地塊，更新哪些人員,都會通過任務的方式發(fā)布到單兵終端上；同時，城市大腦將全鎮(zhèn)劃分為11個片區(qū)、56個基礎(chǔ)網(wǎng)格，每個片區(qū)的事件密度以及網(wǎng)格員工作飽和度，都會實時更新顯示，便于優(yōu)化人力配置。

“現(xiàn)在每天上班，我都在和城市大腦APP一起工作，它就是一個智慧助手，幫我們把工作做得更好?！?龐各莊鎮(zhèn)八片區(qū)網(wǎng)格員片長高冠軍十分欣慰地說道，巡查工作的精準度高了，辦結(jié)速度快了，大家第一時間都能互通消息，有事也都能互相幫一把手。居民們舒心，我們網(wǎng)格員干起活兒來也挺有成就感。

從治理到惠民

提升群眾幸福感和滿意度

城市大腦雖名為“大腦”，但它并不是高不可及，對龐各莊鎮(zhèn)的群眾來說，它提供的更多是“小而精”的服務。從點滴之處、細微之間為人民服務。幸福感、滿意度是龐各莊鎮(zhèn)城市大腦的關(guān)鍵“課題”，這一課題為的是讓群眾“看得見、聽得著、參與得了、感受得到”。

作為土生土長的龐各莊鎮(zhèn)人何澄宇真切的感受到，“以前政府工作特別忙，我去辦事，說著說著辦事人員又來了其他任務，總擔心問題沒說透?，F(xiàn)在好了，有了智能化的科技手段，通過網(wǎng)絡就能對上話，問題說得清，不怕忘，還能及時給我反饋！再加上看到雪亮工程、智慧社區(qū)這些建設，走在大街上心里特別踏實，安全感滿滿的！”

點滴變化，匯聚成每天的“小確幸”。城市大腦，讓龐各莊鎮(zhèn)的生活更美好，也讓這個“中國西瓜之鄉(xiāng)”在“城市智理”上走出一條惠民的新路子。（來源：人民網(wǎng)-社會頻道 人民網(wǎng)記者溫璐）